齊魯網3月12日訊 天氣漸暖,省城不少人都將搬家提上日程,搬家公司也紛紛打出廣告,招抗癌食物第一名攬生意。山東省消費者協會日前提醒廣大消費者,在選擇搬家服務時要提高維權意識。
  據調查瞭解,搬家服務行業主要存在收費標準不統一、不簽搬家協議、服務質量無保障以及非法雇用人員組成搬家隊伍等問題。有些“搬家游擊隊”未進行註冊,沒有固定經營場所,沒有固定搬運工,有活幹了就臨時找幾個人員,搬家服務質量根本沒有保障;有的搬家公司不具備從事貨運業務資格的車輛車主,往往掛靠在多家搬家公司名下營運,部分搬運工又是加價又是罷工,有的甚至由於費桃園二手餐飲設備用談不妥而半路卸貨走人,讓消費者苦不堪言
  收費標準不統一是消費者購買搬家服務時經常遇到的問題。部分地區為加強行業自律成立搬家協會,統一制定了搬家服務收費標準,規定了各種車型的單程搬運起步費、貴重物品費、傢具拆裝費、空調拆裝費等費用。但由於搬家服務行業內部存在激烈竟爭,消費者在聯繫搬家公司時,相同的物品,搬家公司往往給出的費用不盡相同二手餐飲設備,高低價有數百元的差距,這讓消費者很是摸不著頭腦。
  另外,大多數消費者在搬家時不與搬家公司簽訂搬家服務協議,致使在搬家過程時出現糾紛,因事先沒有約定而難以維權。有些消費者法律意識和維權意識較強,選擇搬家公司時往往要求簽訂搬家協議,但很少有搬家公司願意簽,多以各種理由進行推托,以口頭保證、口頭承諾讓消費者放棄簽協議。有的搬家公司開辦多系統傢俱年,從沒與消費者簽訂過協議;有的搬家公司即使勉強與消費者簽訂協議,也因為行業沒有一個規範的合同文本,經營者避重就輕,與消費者草簽了事,很多關係消費者利益的重要事項沒有條款約定,發生糾紛也很難有效維權。
  對此,山東省消費者協會提醒廣大消費者,在選擇搬家服務usb時要提高維權意識。
  選擇正規的搬家公司
  選擇搬家公司時,不要貪圖便宜,要選擇有資質、有營業執照、有門頭的正規的公司。正規搬家公司一般都有固定的貨運車輛、相對固定的工作人員,且對工作人員進行過相應的培訓,搬運技能尤其是對一些貴重物品的搬運技能相對成熟,搬運物品有一定的經驗。消費者如要判斷一個搬家公司是否正規,最簡單的辦法就是查看搬家公司是否有道路運輸經營許可證,還可查看公司的營業執照等證照進行確認。
  選擇搬家公司時貨比三家
  選擇搬家公司前,要通過報紙、網絡等多種渠道,找幾個感覺不錯的公司進行聯繫,簡單詢問一些費用收取情況,如一車的運費、哪些物品和情況會加價、自己要搬運的物品收費等等,做到心中有數,進行比較後,再作進一步選擇。但消費者要註意,並不是價格最實惠的就是好公司,有的搬家公司先以低收費為誘惑,然後在搬家服務中,以各種藉口增加費用。這樣的公司有一個明顯的特點,就是消費者在打電話時,提什麼要求都好商量,並且價格費用比其它公司低的多,這樣的公司要引起消費者的註意,如選擇了這樣的公司,搬家前一定要跟搬家工人再一次核對價格,以免搬完後收費“驚人”。
  簽訂搬家協議
  搬家前,消費者要與搬家公司進行洽談,就各種費用收取、物品損壞丟失賠償等事項進行商定,並以協議或合同等形式進行確認,以規定雙方的義務和責任。簽訂協議對日後維權有很大的作用,尤其是對一些要搬運紅木傢具、鋼琴等貴重物品的消費者來說,一定要簽訂搬家協議,哪怕是一個簡單的約定也是必要的。因為一些貴重物品是很難修複的,如沒有約定,發生損壞時很難得到相應賠償。
  註意保留相關的憑證
  搬運前,消費者最好讓搬運工人檢查確認一下物品尤其是貴重物品的完好情況,避免出現問題時難以分責。搬運過程中,消費者最好全程監督,對一些重要傢具的搬運及時提醒。一旦發生損壞,應及時找人作證或拍照,並且讓搬家工人寫個損壞證明,保留相關證據,如雙方協商不成,要及時進行投訴。同時,要主動索要發票或收據等有效憑證,以便維權時使用。  (原標題:搬家服務陷阱重重 山東省消協支招消費者維權)
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